AIが顧客の声を収集・分析し、新規顧客を獲得するための記事まで作成。
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選択肢がたくさんある現代。お客様から選ばれるお店を作ることが重要です。
来店したお客様からご利用に至った「シュチュエーションや行動」を収集・分析し、似た状況のお客様へのアプローチができる仕組みが求められます。
FEATURE
ローカルビジネスに特化したAIが、
お客様の特徴やお店の改善点を発見するお手伝いをします。
アンケートの回答や近い業種のデータを分析し、新規顧客を獲得するための方法を提案します。
アンケートの回答からお客様の来店からご利用までのストーリーを分析し記事を作成します。
来店のきっかけを投稿することにより、似た状況にいる新規顧客の獲得率が大幅にアップします!
せっかく頂いたお客様からの声も、お店の改善や改良に繋げれないと意味がありません。
お客様の声を聞くことが重要なのは誰もが理解していますが、効果的な質問をしなければ無駄になってしまいます。
口コミを書いてもらうのは有難いことですが、気を遣われた口コミばかりだと何にもつながりません。
お客様の声は既存のお客様に向けた改善には効果的ですが、新規の集客に使うのは難しかったりします。
昨今レビューサイトにおける規制が厳しくなっている傾向があります。無理な高評価やインセンティブでの誘導では、すでに多数の事例があります。
「ローカルブースト」を使えば顧客が来店に至るまでの『きっかけ』をデータとして貯めることができ、さらにAIが分析を行います。
新規顧客の入口を増やしてビジネスを加速させましょう!
メールやSNSにてお客様にアンケートURLを送信し、評価や感想を集めます。
専用のQRコードを発行し、店舗内に掲示することも可能です。
独自のフォームにて、お客様がお店を利用した際の『きっかけ』をヒアリングできるアンケートを行ないます。
アンケート完了後に割引クーポンをプレゼントし、リピーターを増やします。
お客様に感謝の気持ちを伝え、次回の来店や紹介を促します。
※非表示にすることも可能です。
Googleや各種レビューサイトへ誘導し、お客様の声を反映してもらえるように促します。
良質なアンケートが集まることで、検索結果で上位表示され、新規顧客獲得につながります。
アンケートの回答を元にAIが「お客様の体験談」として記事を作成します。
同じような状況のお客様に向けて、新規顧客獲得につながる記事を作成します。
MERIT
顧客の『状況や行動』データが集まることで、新しい新規顧客の入口発見につながります。
AIがアンケート内容から顧客がどのような『きっかけ』で来店まで至ったのかを分析し、新しい集客の入口発見につながるヒントを見出します。
アンケート内容からお客様がどういった『状況や目的』を持って来店していただき、その上何を得られたのか?というのを新規の方がイメージしやすく、来店するきっかけになる投稿をAIが作成ます。
作成された投稿をGoogleマップやブログ・SNSなどで発信することで新規顧客獲得につなげます。
アンケート完了後に割引クーポンをプレゼントし、リピーターを増やします。
お客様に感謝の気持ちを伝え、次回の来店を促します。
お客様が求めているものを理解することで最適なサービスを提供することができます。
そうすれば信頼につながり、無理に口コミをお願いすることなく、少し誘導だけで口コミ投稿していただけるようになります。
当サービスは、レビューサイトにおける強制的なレビュー誘導やレビューゲーティング(選択的な高評価クチコミの誘導)を行いません。
お客様の声から集客やサービス改善の最適化を行い、その結果に良質な口コミ獲得につながることを目指します。
CASE
LINEやメール、SNSなどでお客様にアンケートの誘導を行います。
顧客の『状況や行動』データを集めて、ビジネスを加速させましょう!
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